Come possiamo aiutarti?
Tutto ciò di cui hai bisogno per il trasporto della tua moto
FAQ - le domande più frequenti
Un elenco di domande e risposte frequenti per aiutarti a capire come lavoriamo.
1. Quali sono i tempi per il trasporto della mia moto/scooter?
Il trasporto prenotato dal sito “www.motOvunque.com” è garantito entro 5gg lavorativi, mentre le prenotazioni che arrivano da piattaforme esterne (nostri partner)
2. La moto va imballata?
No! Pensiamo a tutto noi di motOvunque, la moto va caricata così com’è.
Puoi lasciare montato il parabrezza, bauletto, specchietti retrovisori.
Eventuali borse laterali verranno smontate se serve.
3. Come avviene il trasporto della moto/scooter?
il giorno esatto e la fascia oraria sono comunicati telefonicamente da motOvunque ai referenti che ci hai indicato nella prenotazione con almeno due giorni di anticipo.
Non è possibile modificare il giorno e la fascia oraria comunicata.
4. La data del trasporto posso deciderla?
La data non puoi deciderla perché dobbiamo organizzare in un trasporto singole richieste.
Ti comunicheremo con almeno 2gg di anticipo la data e la fascia oraria
5. Come faccio per prenotare?
La risposta è semplice e veloce! Puoi prenotare online!
Per prenotare occorre fornirci:
Nome, cognome, telefono e indirizzo del mittente e del destinatario.
Marca, modello, cilindrata, colore e targa della moto o scooter da trasportare.
I dati per la fatturazione del servizio.
6. Come posso pagare?
Puoi decidere come pagare alla prenotazione del servizio.
In contanti al ritiro della moto direttamente all’operatore motOvunque.
Con Carta di Credito (Visa, Mastercard) alla prenotazione tramite il nostro Servizio Clienti
Con bonifico bancario anticipato, ma la prenotazione sarà confermata dal momento in cui registriamo l’accredito in amministrazione.
Non accettiamo assegni.
7. Dove devo portare la mia moto per il ritiro?
Da nessuna parte, siamo noi a venire da te!
Ritiriamo e consegniamo la moto direttamente dove vuoi tu!
A casa, in ufficio o dove ti è più comodo.
Useremo gli indirizzi che hai inserito durante la prenotazione.
8. Come richiedo un preventivo?
Abbiamo predisposto una form di contatto apposita.
Semplicemente cliccando qui -> Richiedi Preventivo
9. Avete una copertura danni?
Si! Ed è già compresa nel prezzo! Per ogni trasporto moto / spedizione moto c’è una copertura per danno totale. Non è inclusa la polizza danni parziali.
È possibile aggiungere con un supplemento che puoi acquistare on-line una polizza per danno parziale
10. Posso spedire altri oggetti insieme alla moto?
Si, è possibile. Devi preparare una scatola di massimo 60x40x40 e massimo 15kg. Inoltre la scatola deve essere chiusa e imballata a tua cura e deve riportare l’indirizzo di destinazione.
Il trasporto di una scatola prevede un supplemento di €30,00 iva inclusa.
Per scatole di dimensioni maggiori rispetto a quelle indicate si prega di contattare il Servizio Clienti motOvunque